maxtar (maxtar) wrote,
maxtar
maxtar

Hate list.

Ненавижу банк Uni Credit Bank (бывший Московский Международный Банк).

Редчайший пример полного идиотизма в обслуживании клиентов. Это прослеживается во всем, начиная от неудачно выбранных процедур обслуживания клиентов, идиотским интернет-банком, тупейшим механизмом списания денег в счет оплаты кредитов, кончая совершенно непродуманным Call-Center.

Если звоните туда - будьте готовы ждать от 15 минут до соединения с оператором и еще 10 минут на выяснение простого вопроса. Любая процедура будет сформирована по принципу: клиент всегда не прав, раз обратился - сам виноват.

Буду счастлив, когда наконец перестану им пользоваться. Менее ориентированного на клиентов банка я не знаю. Сбер и тот лучше.

Удивляюсь, как могут существовать на столько нерыночные учреждения.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments