Вот только я что-то очкую, братья и сестры. Ибо проводится это дело в "Учебном центре информационного менеджмента Высшей Школы Бизнеса ГУУ" и имеет аннотацию:
«Введение в реальный ITSM» – сатирическая книга, смешная, и потому мы проводим свой мастер-класс 1 апреля.
Управление ИТ – ответственное дело, серьёзное. И потому мы проводим свой мастер-класс.
Ведь многабукв ВШБ ГУУ! Но первого апреля. Ведь мастер-класс аккредитованный Институтом Реального Управления Информационными Сервисами (ИРУИС / RITSI). Но по RealITSM. Короче - или галстук надевать или свородку сзади под брюки прятать.
Народ, пошли, а? Если что - хором отобьемся и всех перешутим. :)
UPD В комментариях дополнительная информация (ссылка)